利用規約

本規約は株式会社ママコスメ（以下「当社」という）が運用するサイト「ママコスメ公式オンラインショップ」（以下「当サイト」という）の提供サービス・機能を、お客さまがご利用するにあたり適応するものです。

本規約は、本サイトを利用するお客様が適用対象となります。

当社は、都度本規約を変更できるものとします。この場合には、当サイトの利用条件は変更後の規約によるものとします。

当社は、お客様より取得した個人情報（以下「個人情報」という）を別途Webサイト上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
（１）法令または公序良俗に違反する行為
（２）犯罪行為に関連する行為
（３）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（４）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（５）他の会員に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（６）他の会員に成りすます行為
（７）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接的に利益を供与する行為
（８）その他、当社が不適切と判断する行為

お客様は、当サイトまたは当サイトの取扱商品を使用しての営業活動、営利を目的とした利用、及びその準備を目的とした利用はできないものとします。

お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

１．当サイトの各コンテンツに関する著作権、その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとします。
２．お客様は、当サイトを通じて提供される著作物等を、権利者の許諾なしに、著作権法で定めるお客様個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできないものとします。
３．お客様は、当サイトを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該条件の権利者の事前承諾なしに複製、販売、出版その他私的使用の範囲を超えて使用することはできません。

当社は、できる限り正確性を保つように努めておりますが、その内容を完全に保証するものではありません。

当サイトでは、お客様自身が問い合わせ、提案、その他情報を送信することができます。ただし、その内容が法令に反するもの、第三者に不快感または損害を与えるもの（猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を棄損するもの、プライバシーを侵害するもの、ソフトウェアウィルスなど）、第三者に誤解を与えるもの（他社や他組織へのなりすましなど）は、この限りではありません。また、そのような行為をしてはいけません。

１．当社が当サイトを通じて提供するサービス上で、お客様が掲示した内容（レビュー・問い合わせ、提案、その他情報）により知的所有権が発生する場合、当該権利はすべて当社に帰属するものとし（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれるがこれに限定されない）、お客様が掲示した内容を、当社の判断により編集・削除を行う場合があります。但し、プライバシーの観点からお名前や住所など、個人情報に関してはお客様の承諾なしに公開することはありません。
２．当サイトを通じて提供するサービス上で、お客様が掲示した内容（レビュー、問い合わせ、提案、コメント等）について、当社は編集・削除を行う権利を保有します。

１．当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（１）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（２）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（３）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（４）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
２．当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、当社に故意・過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

初回特別価格が設定されている定期コース、およびキャンペーン商品については、一世帯一点限りのお申込とさせていただきます。 同一世帯によるお申込が確認取れましたら、弊社判断にてお申込を取り下げさせていただく場合がございますので、 何卒後了承のほどお願いいたします。

1. クレンジングバーム2か月コースについて
(1)初めてのお客様限定で、初回2か月分相当を特別価格で利用できるお得な定期購入コースです。一世帯一点限りの特別キャンペーンとなります。1度定期便を解約し再度ご注文の場合は通常定期価格でのお届けとなります。
(2)2回目以降は初回お届け日から60日ごとにお届けいたします。2回目お届け以降は1個当たり2,600円(税込2,860円）で2個ずつの合計5,200円（税込5,720円）でお届け＋送料無料でお得に続けられます。
(3)定期便の配送料は無料です。
(4)ご解約のご連絡をいただくまでの間、継続的に商品をお届けするサービスです。定期の変更・解約については、第14条（定期の変更・解約）をご確認の上、お手続きください。

2. 毛穴レス透明素肌実感コースについて
(1)初めてのお客様限定で初回1か月分相当を特別価格で利用できるお得な定期購入コースです。一世帯一点限りの特別キャンペーンとなります。1度定期便を解約し再度ご注文の場合は通常定期価格でのお届けとなります。
(2)2回目以降は初回お届け日から60日ごとにお届けいたします。2回目お届け以降は1個当たり2,600円(税込2,860円）で2個ずつの合計5,200円（税込5,720円）でお届け＋送料無料でお得に続けられます。
(3)定期便の配送料は無料です。
(4)ご解約のご連絡をいただくまでの間、継続的に商品をお届けするサービスです。定期の変更・解約については、第14条（定期の変更・解約）をご確認の上、お手続きください。


3. 毛穴レス透明素肌お試しキャンペーンについて
(1)初めてのお客様限定で通常価格3,600円(税込3,960円)を、50%OFFの特別価格1,800円(税込1,980円)でお試しいただけるお得な単品購入です。一世帯一点限りの特別キャンペーンとなります。
(2)配送料は無料です。

1. 定期コースの変更について
　(1)お届け先住所やお届け間隔の変更など、ご注文内容に関する変更の際は、次回お届け予定日の【14日前までに】お電話またはメールにてお問合せください。
※14日を経過しますと出荷段階となり、ご変更を承ることができかねますのでご注意ください。
　(2)お届け間隔は、本来のお届け日から起算して、20日～90日間隔までご変更いただけます。
　(3)定期コースのお休みについては、ご連絡いただいた日より45日後まで承ります。お気軽ご相談ください。

2. 定期コースの解約について
　(1)解約のお手続きは、お電話での受付のみとなっております。
　(2)ご解約の際は、次回お届け予定日の【14日前までに】お電話にてご連絡いただくようお願いいたします。
※14日を経過しますと出荷段階となりますので、出荷段階の商品をお受け取りいただく必要がございます。その次のお届けからの解約受付となります。
　(3)初回のご購入と同時に2回目以降の解約は受け付けておりません。商品をお受取り後、受付が可能となります。

ご返品・ご交換を希望される場合は、必ずお電話にて事前にご相談ください。お申込みいただくコースによっては規定が異なる場合がございます。お申込み前に利用規約をよくご確認くださいませ。

【全額返金保証キャンペーンでご購入の場合】
・返金は初回お届けのみ、お一人様1回限りとなります。
・返送料はお客様負担となります。
・ママコスメお客様窓口（0120-74-8341）までご連絡いただいた後、下記をご返送ください。

■1個商品の返金ご希望の場合
(1)使用済み商品1個
(2)お買い上げ明細書もしくは、納品書兼請求書

■2個商品の返金ご希望の場合
(1)未使用未開封の商品1個 ※シュリンク包装を含む
(2)使用済みの商品1個
(3)お買い上げ明細書もしくは、納品書兼請求書

※上記条件が満たされていない場合、ご返品はお受けできませんのでご注意ください。
※事前のご連絡がなく、無断でご返送いただいた場合は、ご返品をお断りさせていただく場合がございます。


【お客様のご都合による返品について】
・商品到着後、7日以内にママコスメお客様窓口（0120-74-8341）までご連絡ください。
・返送料および事務手数料（484円）はお客様負担となります。
・全て未使用未開封の場合にのみ承ります。
・お買い上げ明細書もしくは、納品書兼請求書をご同梱の上、ご返送ください。

※上記条件が満たされていない場合、ご返品はお受けできませんのでご注意ください。
※事前のご連絡がなく、無断でご返送いただいた場合は、ご返品をお断りさせていただく場合がございます。
※ご返品・ご交換のご連絡から20日以上経っても商品の到着確認がとれない場合、お受け出来ない場合がございます。


【ご返金タイミングについて】
(1)クレジットカード決済の場合
お客様からのご返品が確認でき次第、決済したカードにご返金のお手続きをさせて頂きます。カード会社の締め日によっては、翌月以降の反映となります。予めご了承くださいませ。

(2)コンビニ後払い、または代金引換の場合
ご返品商品を確認後、商品代金をご指定の口座にお振込いたします。（毎月20日締め、月末最終営業日がご返金日となります。※平日のみ、特別休暇の場合は前倒し）

当社以外の第三者も、当サイトの提供サービスに関する情報の掲載、関連商品の販売、広告掲載などを行う場合があります。また提携会社、その他の一部の会社または個人のサイトにリンクすることがあります。当社では、そのような第三者により提供された内容については、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わず、その義務が生じることもありません。

当社は当サイトの利用により発生したお客様の損害のうち、売買契約に関するもの以外の損害に関しては、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

１．当サイトに関連してお客様と当社との間で問題が生じた場合には、お客様と当社で誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
２．前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。